Trocas e Devoluções

SUA COMPRA COM GARANTIA DE 30 DIAS

Comprar peça automotiva pela internet dá insegurança — será que serve no meu carro? E se não for o que eu esperava?

Por isso a Subgrave te dá 30 dias para devolver, contra os 7 dias que a lei exige. Você compra tranquilo.

Em quais casos você pode devolver

Mudou de ideia. Não precisa explicar o motivo.
Não serviu no seu carro. Moldura, central multimídia ou alto-falante que não encaixou no seu modelo.
Não era o que você esperava. Cor, tamanho ou acabamento diferente do que imaginou.
Chegou com defeito. Aqui o prazo é ainda maior: 90 dias, e o frete de ida e volta é por nossa conta.
Chegou errado ou danificado. Veio produto trocado ou a embalagem chegou violada? Frete por nossa conta também.

Em quais casos não dá

Produto já instalado ou com marcas de uso
Sem a embalagem original, os acessórios ou o manual
Fio, cabo ou fita cortados sob medida
Queima por ligação em impedância errada ou potência acima da suportada
Depois de 30 dias — exceto defeito de fabricação

Como devolver, em 4 passos

Chame no WhatsApp (18) 99666-8606 com o número do pedido e o motivo.
A gente responde em até 1 dia útil com as instruções e o endereço de postagem.
Poste o produto na embalagem original, com a nota fiscal.
Assim que recebermos e conferirmos, seu dinheiro volta.

Quando o dinheiro volta

Em até 10 dias úteis depois de recebermos o produto, pelo mesmo meio de pagamento.

Pix: cai direto na sua conta
Cartão: o estorno aparece na fatura conforme o prazo da sua administradora

Quem paga o frete da devolução

Motivo	Frete
Defeito de fabricação	Nós pagamos
Produto errado ou danificado	Nós pagamos
Arrependimento nos primeiros 7 dias	Nós pagamos
Arrependimento entre o 8º e o 30º dia	Por sua conta

Ainda com dúvida antes de comprar?

Chame no WhatsApp com o modelo e o ano do seu carro que a gente confere se a peça serve. É de graça e evita a devolução antes dela acontecer.

WhatsApp: (18) 99666-8606
Telefone: (18) 3203-4485
E-mail: [email protected]
Loja: Rua Campestre, 335 — Vila Formosa, Presidente Prudente/SP
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábado, das 8h às 12h.

Condições completas na página de Trocas e Devoluções.

Garantia de 30 Dias